Hoe krijg ik mijn team zover dat het de PIM gebruikt?

Teams gebruiken een PIM wanneer het de enige manier is om productdata in kanalen te krijgen en wanneer het hun tijd bespaart. Workflowontwerp en governance veranderen gewoonten sneller dan trainingssessies.

Zes maatregelen stuwen de adoptie:

1. Maak de PIM de enige route naar publicatie. Schakel losse exports en spreadsheetuploads uit bij de livegang.
2. Betrek key users uit elk team bij ontwerp, scenariotests en acceptatie, zodat het systeem past bij hun werk.
3. Train per rol, op echte taken en echte producten, in korte sessies vlak voor de livegang.
4. Richt dashboards in voor volledigheid en kwaliteit per team, zichtbaar voor managers.
5. Geef data owners verantwoordelijkheid in hun doelstellingen, bijvoorbeeld volledigheid boven een afgesproken doel.
6. Verzamel in de eerste maanden elke 2 weken feedback en lever kleine verbeteringen snel op.

Let op workarounds. Een team dat zijn eigen spreadsheet bijhoudt, signaleert een gat in het datamodel, een trage workflow of ontbrekende rechten. Los de oorzaak op, dan verdwijnt de workaround.

Adoptie begint tijdens de selectie. Als key users de gebruiksvriendelijkheid scoren in scenario-demo's op hun eigen taken, kiezen de mensen die dagelijks in de PIM gaan werken mee. In de PIMvendors-volgorde Data, Proces, Mensen, Tooling hoort adoptie bij de stap Mensen.