Wat doe je in de eerste 90 dagen na de livegang van een PIM?

De eerste 90 dagen na de livegang bepalen of de PIM de vertrouwde bron wordt of een parallel systeem. Het doel is een stabiele operatie, zichtbare kwaliteitswinst en een governanceroutine die doorloopt zonder het projectteam.

Een praktisch 90-dagenplan:

• Dag 1 tot 30, hypercare: bewaak de integraties dagelijks, los blokkerende problemen op en geef gebruikers een snel supportkanaal. Schaf de oude spreadsheets en exports af, zodat niemand erop terugvalt.
• Dag 31 tot 60, meten: rapporteer elke week volledigheid en kwaliteit per productfamilie en kanaal. Start de governance board met de data owners, en spreek het wijzigingsproces voor attributen en workflows af.
• Dag 61 tot 90, verbeteren: werk de achterstand van de livegang weg, geef opfristrainingen op basis van echte fouten, en bevestig de scope en datum van de volgende release.

Volg vanaf dag 1 vier cijfers: volledigheid per kanaal, de tijd van productaanmaak tot publicatie, datafouten gemeld door kanalen en actieve gebruikers per week.

In trajecten van PIMvendors is een governancegat een veelvoorkomende fout na de livegang: het projectteam vertrekt en niemand is eigenaar van de regels. Benoem de governance lead en de data owners vóór de livegang, volgens de PIMvendors-volgorde Data, Proces, Mensen, Tooling.