Wie moet eigenaar zijn van productdata?

Het eigenaarschap van productdata hoort bij de businessteams die de data maken en begrijpen, georganiseerd per attribuutgroep. IT is eigenaar van het platform, de integraties en het toegangsbeheer, en wordt nooit standaard eigenaar van content die het niet kan beoordelen.

Een werkbaar eigenaarschapsmodel heeft 4 lagen:

1. Een data owner per attribuutgroep, verantwoordelijk voor definities en kwaliteit, bijvoorbeeld productmanagement voor technische specificaties en compliance voor wettelijke attributen.
2. Data stewards die records dagelijks aanmaken en verrijken, vaak in product-, e-commerce- of categorieteams.
3. Een governance lead voor productdata die regels, kwaliteitsdoelen en het wijzigingsproces vaststelt.
4. IT en het platformteam, die het systeem draaien en de integraties stabiel houden.

Dit model volgt de PIMvendors-volgorde Data, Proces, Mensen, Tooling. Eigenaarschap wordt geregeld in de stap Mensen, vóór de tooling, omdat workflows en gebruikersrollen in elke PIM daarop worden ingericht. In selecties van PIMvendors is een ontbrekende eigenaar voor één attribuutgroep een veelvoorkomende reden dat demo's er goed uitzien en de livegang stokt.

Schrijf de eigenaarschapsmatrix als RACI per attribuutgroep in je eisen. Leveranciers kunnen dan hun workflow- en rechtenmodel laten zien tegen je echte organisatie.